«Иногда проблема не в людях, а в нечётком процессе.» — Один коллега рассказывает другому о трудностях работы с непростым партнёром. Разговор тренирует объяснение проблемы, разрешение конфликта и спокойную подачу совета. Богат полезными фразами о сотрудничестве, распределении задач и притирке. Подходит для шэдоуинга и ролевой игры.